Thema: Gastvrijheid en Dienstverlening

In onze branche staat gastvrijheid en dienstverlening hoog in het vaandel staat. De winkels in deze branche onderscheiden zich door het stapje meer wat men doet voor de klanten. Met gastvrijheid en dienstverlening wordt invulling gegeven aan de buurtfunctie van deze winkels.

Brancheorganisatie NSO Retail wil handvatten aanreiken aan ondernemers en winkelformules om meer en concreet invulling te geven deze begrippen. Daarom wordt onder meer een consumentenonderzoek uitgevoerd door bureau Motivaction. De resultaten daarvan worden gepresenteerd op de NSO Retail Beurs van 15 maart a.s.