ING breidt aantal servicepunten in gemakswinkels uit

ING gaat het aantal ING-servicepunten met 75 uitbreiden, van 246 naar 321 locaties. Het aantal eigen bankkantoren neemt met 69 verder af. Op locaties waar volgens ING-klanten weinig belangstelling hebben om een traditioneel kantoor te bezoeken, wordt de dienstverlening verplaatst naar een ING-servicepunt. Daar kunnen klanten terecht voor hun dagelijkse bankzaken én worden om eenvoudige vragen ook zelf online af te kunnen handelen.
In een ING-bericht van Deze Week wordt als aanleiding van dit besluit genoemd ”dat steeds meer ING-klanten gebruikmaken van de digitale mogelijkheden om bankzaken te regelen. Om die reden verplaatst ING op 69 locaties haar dienstverlening naar een ING-servicepunt in de buurt, meestal een gemakswinkel zoals Primera, The Read Shop en Bruna”.