Tabakspeciaalzaak of een gemakswinkel?
Voor iedere ondernemer in de tabaksdetailhandel is het noodzakelijk een bewuste keuze te maken en daarmee positie te kiezen. Dit is een belangrijke voorwaarde voor een goede presentatie, klantenwerving en klantenbinding. Uiteindelijk kiest de klant waar en waaraan hij zijn geld wil besteden. Die keuze wordt mede bepaald door de koopomgeving die in en om een winkel geboden wordt. Het is de ondernemer die in zijn totale presentatie die koopomgeving moet creëren.
De tabaksspeciaalzaak
In de tabakspeciaalzaak ligt het accent op een mooie presentatie van het assortiment rookwaren. Door de deskundige ondernemer en diens medewerkers wordt de klant persoonlijk, goed geholpen en van advies voorzien.
Naast rookwaren en rokersbenodigdheden kent de tabakspeciaalzaak een beperkt neven-assortiment. Bijvoorbeeld: kansspelen, cadeau-artikelen, luxe lederwaren, koffie, thee.
De tabaksspeciaalzaak kenmerkt zich door:
- Een breed en diep assortiment in tabaksartikelen, met een duidelijke en vakkundige presentatie;
- Een uitgebreid assortiment van rokersbenodigdheden in een verantwoorde breedte en diepte;
- Exclusieve producten in aanvulling op het uitgebreide rookwaren assortiment (bijvoorbeeld een uitstekende port, likeuren, wijn, koffie, chocolade);
- Een duidelijk accent op tabaksartikelen binnen de totale presentatie;
- Exclusieve uitstraling in de winkel;
- Het geven van deskundige adviezen (bijvoorbeeld over het roken en bewaren van sigaren, tabakspijpen en accessoires);
- Het verlenen van extra service (bijvoorbeeld het bewaren van sigaren van zijn klanten in de klimaatkamer);
De gemakswinkel
De gemakswinkel kenmerkt zich door een breed assortiment. In ieder geval bestaande uit: rookwaren, kansspelen, lectuur, wenskaarten en zoetwaren. De klant vindt er snel een product dat veelal bedoeld is voor directe consumptie.
In de gemakswinkel vindt u ook: kantoorartikelen, boeken, home-entertainment en diverse serviceproducten. Zoals onder meer: tickets en cadeaukaarten, telefoonkaarten, OV-Chipkaarten (en oplaadmachine), post- en bankdiensten.
Kenmerkend voor de gemakswinkel zijn;
- Een breed maar ondiep assortiment tabaksartikelen;
- Een smal en ondiep assortiment in rokersbenodigdheden, in een eenvoudige uitvoering;
- Een zeer breed assortiment lectuur en wenskaarten;
- En ook: zoetwaren, kantoorartikelen, boeken, etc.
- Een gevarieerd aanbod van dienstverlening, zoals bijvoorbeeld kansspelen, vervoersbewijzen, cadeaukaarten, tickets (voor sport- en muziekevenementen), post- en bankdiensten etc.
- Goede bereikbaarheid, ruime parkeergelegenheid en ruime openingstijden.
